Un administrador autorizado puede iniciar un cambio de nivel desde la sección Resumen de la entidad. El portal crea una solicitud de cambio y muestra su estado en la página de la entidad.
Cambiar el nivel
Inicia sesión en el portal de ePróspera y selecciona Entidades.
En Mis entidades, selecciona la entidad que deseas actualizar.
En Resumen, busca Tipo de residencia y selecciona Cambiar.
Elige el tipo solicitado y completa la solicitud de cambio que muestra el portal.
Revisa y envía la solicitud. La página de la entidad muestra cuando el cambio está bajo revisión.
Borradores y solicitudes bajo revisión
Si ya existe un borrador, Cambiar vuelve a abrir esa solicitud. Cuando una solicitud enviada está bajo revisión, el resumen muestra el cambio solicitado en lugar de iniciar otra.
Si Cambiar no está disponible
Confirma que seleccionaste una entidad que estás autorizado a administrar. Si no aparece el control del tipo de residencia o no puedes continuar una solicitud existente, contacta a soporte mediante el chat de ayuda.